TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE
Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la ditta individuale Studio Ermes di Liberatore Luciano, con sede in Via Irma Giovine Amiconi 22 – 67051 Avezzano (AQ), P.IVA 01844310662, di seguito denominata ‘’Studio Ermes” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.astrologocartomantehermes.it di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.astrologocartomantehermes.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, Studio Ermes vende e il CLIENTE acquista a distanza i servizi immateriali indicati ed offerti in vendita sul sito www.astrologocartomantehermes.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.astrologocartomantehermes.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Studio Ermes e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale STUDIO ERMES si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da STUDIO ERMES.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a STUDIO ERMES, l’indirizzo geografico, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
Studio Ermes di Liberatore Luciano – Ditta Individuale
sede Via Irma Giovine Amiconi 22 – 67051 – Avezzano (AQ)
info@astrologocartomantehermes.it
ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di STUDIO ERMES (alias AstrologoCartomanteHermes, in base al dominio scelto) al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a STUDIO ERMES eventuali correzioni.
STUDIO ERMES si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.astrologocartomantehermes.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
STUDIO ERMES si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte di STUDIO ERMES (alias AstrologoCartomanteHermes in base al dominio registrato su internet e sull’email) dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.
ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da STUDIO ERMES, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, STUDIO ERMES rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui STUDIO ERMES ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto. Tranne che in caso di acquisto di servizi come i consulti telefonici che non sono considerati beni mobili, ma acquisto di servizio o download digitale.
ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.AstrologoCartomanteHermes.it (comunque processate, per la sicurezza del CLIENTE, tramite il sistema esterno PayPal) , con bonifico bancario (in questo caso i tempi di processo del pagamento sono più lunghi), con metodo di pagamento PayPal.
I pagamenti potranno essere ridotti, ove previsto, anche con l’utilizzo di Coupon promozionali.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita dal processo di pagamento esterno di PayPal nonchè dalla configurazione di sicurezza e dal certificato SSL per mezzo del protocollo di trasmissione sicura e criptata implementato nel sito www.AstrologoCartomanteHermes.it (che ha sempre l’HTTPS attivo in ogni momento della navigazione, servizio offerto da CloudFlare).
ARTICOLO 6 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.AstrologoCartomanteHermes.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati nella pagina del prodotto (per i clienti italiani) e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento (per i clienti italiani e non italiani)
Il CLIENTE accetta la facoltà di STUDIO ERMES di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da STUDIO ERMES al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da STUDIO ERMES, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
ARTICOLO 7 – Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Tranne nel caso di acquisto di servizi o download digitali, come nel caso dei pacchetti di minuti per consulto telefonico.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a STUDIO ERMES tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r., inviando un email a info@astrologocartomantehermes.it (indicando il numero di ordine) oppure accedendo alla sezione “I miei ordini” dello spazio “Il mio account” sul sito www.AstrologoCartomanteHermes.it , con la creazione di una pratica informatica di Reso.
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
STUDIO ERMES di Liberatore Luciano, Via Irma Giovine Amiconi 22, Avezzano 67051 (AQ),
e-mail: info@astrologocartomantehermes.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
-Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a STUDIO ERMES la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a STUDIO ERMES di Liberatore Luciano Via Irma Giovine Amiconi 22, Avezzano 67051.
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. Il costo è stimato essere pari ad un massimo di circa 300,00 (trecento/00) euro.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, STUDIO ERMES provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, STUDIO ERMES può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a STUDIO ERMES.
STUDIO ERMES eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a STUDIO ERMES, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di STUDIO ERMES.
ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a STUDIO ERMES entro 14 giorni dalla scoperta.
Successivamente, il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso accedendo sezione “I miei ordini” dello spazio “Il mio account” sul sito www.astrologocartomantehermes.it
Determinati requisiti dei prodotti sono indice della loro conformità contrattuale (art. 129 decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 ):
• idoneità all’uso normalmente previsto per beni dello stesso tipo;
• rispondenza del prodotto alle caratteristiche riportate nella descrizione del venditore, o a quelle del prodotto già consegnato in prova o sotto forma di
campione al consumatore;
• effettiva presenza di qualità o prestazioni propri di prodotti dello stesso tipo
e che il consumatore si attende verosimilmente sulla scorta della normale esperienza o sulla base delle espressioni riportate nella pubblicità o nell’eti- chettatura da parte del venditore o del produttore;
• idoneità ad un particolare uso desiderato dal consumatore e portato a co- noscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.
Nei seguenti casi si è invece di fronte ad un vizio contestabile da parte del consumatore:
•qualora il contratto comprende l’installazione del prodotto e questa venga
eseguita in maniera non adeguata ad opera del venditore o comunque sotto
la sua responsabilità;
•qualora il difetto sia sorto in fase di montaggio da parte del consumatore, se
questi ha eseguito il montaggio seguendo istruzioni carenti o erronee.
Il venditore non risponde delle affermazioni espresse in pubblico quando egli sia in grado di dimostrare che la portata di tali affermazioni non sarebbe potuta essere o comunque non fosse a lui nota, oppure che tali affermazioni sono state corrette prima dell’accettazione della proposta contrattuale, o che esse non han- no in alcun modo influenzato la decisione di acquisto.
ARTICOLO 10 – Modalità di consegna
STUDIO ERMES accetterà solo ordini da consegnare nelle zone previste in fase di acquisto. I prodotti saranno consegnati tramite i metodi di consegna previsti in fase di acquisto all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da STUDIO ERMES.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.astrologocartomantehermes.it, STUDIO ERMES emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, nella sezione “I miei ordini” dello spazio “Il mio account” del CLIENTE e/o tramite email di conferma acquisto. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
ARTICOLO 11 – Responsabilità
STUDIO ERMES non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 12 – Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di STUDIO ERMES e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 13 – Cookies
Il sito web www.astrologocartomantehermes.it utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a STUDIO ERMES di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
STUDIO ERMES informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.
Per maggiori informazioni clicca qui
ARTICOLO 14 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 15 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr .
